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客服中心

一、優勢:

1、101家教所屬的公司是經工商局批準并登記注冊的正規合法教育機構。
2、擁有一個功能強大的信息處理網站平臺,是一家完全實現在線篩選老師、在線約課、在線授課確認、在線評價老師的教學平臺。

3、具有完善健全的服務體系和嚴格的認證體系,所有教員必須通過認證,所有學員必須通過嚴格核實。

4、我們擁有來自全國重點中小學的在職一線老師和名校優秀大學生,是值得信賴的專業的教育服務機構。

二、特色:

1、透明度:學員可以在網上看到完整的老師信息(老師基本信息、學歷資質、成功記錄等)。
2、及時性:即使學員上次的老師不滿意也可以在三日內很快找到新的優秀老師。

3、教學品控:對教學質量全程品控,一旦發現不合格老師,101家教立刻為您另派優秀老師,對原來老師降低評級。

4、嚴格認證:我們有專門的工作人員對每一個教員信息進行核實認證,確保信息真實有效,并對教員分級篩選,末位淘汰。


三、輔導流程


 
四、注意事項


1、終身持續服務:我公司對學員實現終身服務制,即一次繳納會費100元,即可得到終身服務。
2
、電話確認:我們在收到學員信息后的二個工作日內,將對您的信息予以電話確認,并選定合適教員商議具體試講時間。
3
、服務跟蹤:在開始教學后,我們將與您保持聯系,并根據您反饋的情況及時與教員溝通,以確保教質量。
4
、學員權利:本站派出的教員在上門后,您可通過試講確定家教報酬、時間、地點等,如有不滿意,請立即與我們取得聯系。
5
、學員義務:學員應交納服務費。如連續多次因本人原因被教師投訴與拒絕接受家教服務,我公司將取消其會員資格且不承擔任何責任并不予以退費。

 
五、教員等級制度


身份級別:按在平臺的授課記錄評級,分為0-100級,評級越高,排名越靠前,推薦指數和課時費越高。

為做好教學品控,101家教對每個教員進行嚴格考查,實行淘汰機制。通過大數據智能管理分析,為教員進行教學質量檔案管理,做到服務質量有案可查。

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